深圳新聞網(wǎng)2025年5月31日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）在金融服務(wù)的征程中，總有一些身影以堅(jiān)韌不拔的精神和無(wú)私奉獻(xiàn)的態(tài)度，書(shū)寫(xiě)著動(dòng)人的篇章。近日，郵儲(chǔ)銀行深圳南頭支行行長(zhǎng)陳嘉濤帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，跨越千里奔赴四川阿壩州海拔近4000米的高原地區(qū)，為企業(yè)員工送去便捷、專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念與郵儲(chǔ)銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
此次服務(wù)源于該行一位重要客戶(hù)的緊急需求。該企業(yè)深圳總公司已在南頭支行完成工資代發(fā)業(yè)務(wù)，但隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)展，其位于四川阿壩州的120余名員工工資發(fā)放問(wèn)題亟待解決。然而，阿壩州地處高海拔地區(qū)，氣候惡劣、交通不便，給金融服務(wù)帶來(lái)了極大挑戰(zhàn)。
面對(duì)困難，陳嘉濤深知客戶(hù)需求無(wú)小事。他果斷決定帶隊(duì)前往現(xiàn)場(chǎng)，為當(dāng)?shù)貑T工集中辦理銀行卡開(kāi)卡及工資代發(fā)相關(guān)手續(xù)。從繁華的深圳到偏遠(yuǎn)的高原，路途遙遠(yuǎn)、舟車(chē)勞頓，加上高原反應(yīng)帶來(lái)的身體不適，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。但他們沒(méi)有絲毫退縮，抵達(dá)后便迅速搭建臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，投入到緊張的工作中。
由于當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言溝通存在障礙、設(shè)備調(diào)試受限等難題，團(tuán)隊(duì)成員耐心細(xì)致地逐個(gè)核對(duì)身份信息、講解用卡知識(shí)，確保每位員工都能順利拿到銀行卡并掌握使用方法。經(jīng)過(guò)連續(xù)多日奮戰(zhàn)，最終成功完成199張銀行卡的開(kāi)卡任務(wù)，圓滿(mǎn)解決了企業(yè)的燃眉之急。
“看到員工們拿到銀行卡時(shí)臉上洋溢的笑容，我們覺(jué)得所有的付出都是值得的。”陳嘉濤感慨道。此次跨越千里的金融服務(wù)之行不僅解決了企業(yè)的燃眉之急，也贏得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)和信任，展現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行深圳南頭支行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)初心，彰顯了郵儲(chǔ)人不畏艱難、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木耧L(fēng)貌。
未來(lái)，郵儲(chǔ)銀行深圳南頭支行將繼續(xù)秉持這份初心與使命，不斷提升金融服務(wù)水平，為客戶(hù)創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、高效、溫暖的服務(wù)，在金融為民的路上繼續(xù)砥礪前行。
（以上圖片由郵儲(chǔ)銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）
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