深圳新聞網(wǎng)2025年7月9日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 任琦）位于龍崗區(qū)龍城街道尚景社區(qū)內(nèi)的龍福一村，是始建于1996年的老舊住宅區(qū)，擁有24棟6至8層的住宅樓。對于年過七旬的居民陳阿姨來說，上下爬樓梯是件難事，“以前不方便，我就盡量少出門，自從加裝了電梯后，下樓散步活動(dòng)都勤了。”
在龍福一村約3700名常住人口中，老人小孩的比例占四成左右。隨著越來越多的樓棟裝上了電梯，很多老人都和陳阿姨一樣，能夠“一鍵直達(dá)”，享受更加便捷的生活。小區(qū)所在的龍城街道在老舊小區(qū)電梯加裝率、發(fā)放補(bǔ)貼額兩項(xiàng)指標(biāo)排名中穩(wěn)居全市第一。這一成績的背后，是街道在實(shí)踐中不斷探索與總結(jié)出的加裝電梯的“方法論”。
黨員帶頭，居民共商
電梯加裝，就像“老鐘表”裝上“新發(fā)條”，既要精密，又要各個(gè)“齒輪”的協(xié)同。在推進(jìn)電梯加裝的過程中，由于直接關(guān)乎個(gè)人利益，各家各戶往往難以達(dá)成共識。面對多次討論未果的局面，龍福一村黨支部書記邱金福主動(dòng)站了出來。他在小區(qū)里威信很高，居民都稱他“邱叔”。在他的帶領(lǐng)下，小區(qū)成立了由黨支部、業(yè)委會(huì)、管理處共同構(gòu)成的三方議事會(huì)，并設(shè)立加梯協(xié)調(diào)小組，專門負(fù)責(zé)調(diào)解因加裝電梯引發(fā)的各類矛盾。
“市、區(qū)兩級政府為加裝電梯提供了如此優(yōu)惠的補(bǔ)貼政策，其利明顯大于弊。鄰里間應(yīng)相互理解、相互讓步，對于不同意見，我們可通過協(xié)商解決。”邱叔組織了一場場調(diào)解會(huì)議，居民對加裝電梯的認(rèn)識逐漸得到統(tǒng)一。
“加梯過程中，我已經(jīng)記不清說了多少話，做了多少群眾工作，受過多少誤解，但與加梯后的群眾幸福感提升相比，這一切都不算什么?！?/p>
經(jīng)過深入討論，龍福一村三方聯(lián)席會(huì)決定由黨員率先垂范，在小區(qū)內(nèi)先行加裝電梯，打造“加梯示范樣本”。邱叔更是以身作則，動(dòng)員自己所居住的單元率先行動(dòng)，并在頂樓陽臺(tái)規(guī)劃了公共晾曬區(qū)。2020年5月，邱金福所在樓棟的電梯順利完成安裝并投入使用。電梯的加裝不僅方便了居民上下樓晾曬衣物，還有效解決了小區(qū)內(nèi)晾衣難、亂掛曬的問題，連多年空置的房屋也因此成功出租。
如今，龍福一村依托小區(qū)黨群服務(wù)中心和物業(yè)服務(wù)中心陣地，設(shè)立了“加梯會(huì)客廳”居民議事平臺(tái)，并總結(jié)提煉出“七個(gè)一”加梯工作法，即選定一名牽頭人、成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組、建立一個(gè)溝通微信群、填寫一份申請表、挑選一個(gè)電梯品牌、選定一個(gè)施工隊(duì)伍、簽訂一份施工合同。這些行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)已被推廣至其他小區(qū)，產(chǎn)生了良好的示范效應(yīng)。
調(diào)調(diào)是道，總有辦法
按照相關(guān)規(guī)定，加裝電梯需征得同樓棟三分之二以上居民的同意，在實(shí)際操作中面臨不少困難。例如，部分居民擔(dān)心影響采光通風(fēng)，強(qiáng)烈反對；有的加梯項(xiàng)目因?yàn)楣珨偝杀尽⒐?yīng)商選擇等問題陷入爭論，導(dǎo)致進(jìn)度落后。此外，電梯安裝是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，涉及燃?xì)?、通信等管線管道的遷移，存在遷移費(fèi)用問題，甚至還可能占用小區(qū)綠化帶，審批流程相對復(fù)雜。這些都給電梯加裝帶來了一定的困難。為此，尚景社區(qū)積極行動(dòng)，由社區(qū)干部、社區(qū)能人、志愿者以及“加梯過來人”等，共同組建了“加梯服務(wù)隊(duì)”，通過實(shí)地考察、多方協(xié)調(diào)、因地制宜的方式，合理制定加裝方案。
“社區(qū)的‘加梯服務(wù)隊(duì)’，我當(dāng)隊(duì)長；各小區(qū)成立了社區(qū)調(diào)解委員會(huì)，社區(qū)黨委班子成員分別牽頭。各方一起出力，我們稱之為‘調(diào)調(diào)是道’，不厭其煩地解答居民的各種問題，不論花多大力氣、多少時(shí)間，都不要緊?！鄙芯吧鐓^(qū)黨委書記黃丹表示，做好電梯加裝工作的關(guān)鍵在于平衡居民的不同需求和利益。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須堅(jiān)持走群眾路線，贏得群眾的信任和支持。
如今，龍福一村黨支部緊密結(jié)合小區(qū)實(shí)際和群眾需求，建起了輻射周邊多個(gè)小區(qū)的“一室多元”綜合服務(wù)陣地，同時(shí)制定了由黨支部統(tǒng)籌、小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)管理公司等協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的“一室多元聯(lián)建”機(jī)制。小區(qū)黨支部已成為居民的堅(jiān)強(qiáng)后盾，“有困難找支部”已成為居民的普遍共識。
據(jù)了解，尚景社區(qū)共有13個(gè)小區(qū)，其中7個(gè)小區(qū)樓齡超過20年，共有240個(gè)單元需要加裝電梯，是龍城街道加裝電梯需求最大的社區(qū)。截至2025年6月底，社區(qū)已完成96個(gè)單元的電梯加裝工作，有17棟正在施工，還有57棟在報(bào)建中。“社區(qū)黨委積極牽頭，多元化解加梯矛盾糾紛，巧妙破解老樓加梯難題，實(shí)現(xiàn)了從難裝到量裝的轉(zhuǎn)變，把難事變成了實(shí)事、好事、暖心事?！秉S丹書記如是說。
