投訴對象：深圳洽客科技有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退款

投訴進度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費者反映，在該司平臺購買酸奶、電熱水壺等商品，出現(xiàn)平臺擅自取消訂單且至今未退款的情況，多次聯(lián)系商家無果后，現(xiàn)訴求：退款。

近兩周市消委會共收到消費者對該公司投訴6宗，2018年至今11宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉(zhuǎn)載！）